Marchand Buyaa Politique de Confidentialité
1. Introduction et Champ d’Application
Buyaa‑Marchand est une application mobile dédiée aux commerçants de la plateforme Buyaa. Elle propose l’inscription des commerçants, la gestion des informations de leur boutique, la publication de fiches articles et la messagerie instantanée entre commerçants et acheteurs.
La plateforme ne gère aucune commande, paiement ou encaissement en ligne. L’intégralité des transactions se conclut directement entre le commerçant et l’acheteur hors ligne.
La présente Politique de Confidentialité s’applique exclusivement à l’application Buyaa‑Marchand. Son utilisation implique votre acceptation ; veuillez ne pas l’utiliser si vous n’acceptez pas ses termes. Elle est complétée par les Conditions d’Adhésion Marchand Buyaa, avec lesquelles elle forme un seul et même accord et dispose de la même valeur juridique.
2. Données Collectées
2.1 Informations fournies volontairement par le commerçant
Identifiants du compte : nom d’utilisateur, numéro de téléphone et/ou adresse e-mail, mot de passe.
Informations publiques de la boutique : enseigne, adresse physique d’exploitation, numéro de téléphone affiché publiquement — ces données sont visibles par tous les utilisateurs de la plateforme.
Pièces justificatives d’activité : pièce d’identité, extrait du registre du commerce, autorisations spécifiques — utilisées pour l’instruction de votre dossier d’inscription.
Fiches produits : photographies, intitulés, descriptions et prix. Conformément aux conditions d’adhésion, la plateforme bénéficie d’un droit d’usage gratuit, non exclusif et pérenne sur les visuels produits, aux seules fins de promotion du service.
Correspondances avec le service client, réclamations et demandes d’information.
2.2 Données techniques collectées automatiquement (anonymes)
Pour assurer la stabilité de l’application, diagnostiquer les incidents et renforcer la sécurité : modèle de l’appareil, version du système d’exploitation, journaux de session, rapports de plantage, pages consultées et horodatage des accès.
Important : L’application n’accède jamais automatiquement à la géolocalisation, au carnet de contacts, aux SMS ou à la galerie photo. Les images ne sont envoyées au serveur que si vous les sélectionnez et transférez manuellement. Aucune donnée bancaire ou de paiement n’est collectée.
2.3 Contenus transférés volontairement
Les visuels de produits et les images joints aux échanges ne sont téléversés que sur votre action explicite. L’application n’explore ni ne copie votre galerie photo à votre insu.
3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :
Votre authentification, la vérification de votre identité et l’instruction de votre inscription ;
Conserver l’historique des échanges et permettre la messagerie avec les acheteurs ;
Présenter publiquement votre boutique et vos articles aux utilisateurs de la plateforme ;
Contrôler la conformité des contenus publiés ;
Diagnostiquer les incidents et améliorer la fiabilité de l’application ;
Lutter contre les fraudes et les contenus illicites ;
Traiter vos demandes et réclamations ;
Établir des statistiques anonymes pour améliorer nos services ;
Respecter la législation djiboutienne et répondre aux demandes légales des autorités.
4. Partage et Communication des Données
Vos données personnelles et celles relatives à votre activité ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles ne peuvent être communiquées que dans les cas suivants :
• Lorsque vous y consentez expressément ;
• Sur injonction légale des juridictions ou autorités compétentes de la République de Djibouti ;
• Pour protéger la plateforme et les utilisateurs, et prévenir toute fraude ou infraction.
Le contenu des échanges n’est accessible qu’à votre interlocuteur acheteur. Enseigne, adresse et coordonnées téléphoniques sont publiques et consultables par tous les visiteurs de la plateforme.
L’application n’intègre aucun composant publicitaire ni module tiers de collecte de données indépendant.
5. Hébergement, Sécurité et Conservation
L’ensemble des données est hébergé sur des serveurs cloud chiffrés.
Compte et pièces justificatives : conservés tant que vous êtes utilisateur actif. À votre demande de suppression du compte, vos documents d’identité et justificatifs sont supprimés. Les visuels produits demeurent utilisés conformément à la licence qui nous a été accordée, y compris après clôture du compte, aux fins de référence et de promotion.
Historique des conversations : conservé pendant la durée de validité du compte ; supprimé à la clôture.
Journaux techniques anonymes : conservés au maximum 90 jours, sauf obligation légale de conservation supérieure.
6. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants :
Accéder à tout moment aux informations de votre compte, à vos paramètres et à vos documents justificatifs ;
Modifier vos identifiants, vos coordonnées ainsi que les informations publiques de votre boutique directement depuis l’application ;
Demander la clôture de votre compte. Cette clôture n’entraîne pas la révocation de l’autorisation d’utilisation des visuels produits consentie antérieurement ;
Cesser d’utiliser l’application vaut retrait de votre consentement à la présente Politique.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : buyaa@visionstarspace.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
7. Évolution de la Politique
La présente Politique peut être mise à jour. La nouvelle version est publiée au sein de l’application ; votre utilisation continue du service vaut acceptation des termes révisés. Les modifications substantielles vous sont signalées de manière apparente.
8. Droit Applicable
La présente Politique est régie par le droit en vigueur dans la République de Djibouti.
9. Contact
Éditeur du service : VisionStar Space Technology Limited
Adresse e-mail : buyaa@visionstarspace.com